Medellín, Colombia

Impulsamos el florecimiento de la humanidad mediante las acciones empresariales

«Las empresas son la causa y la solución de muchos de los problemas del mundo»
Raj Sisodia & Michael Gelb – The Healing Organization

Si eres responsable de...

Talento Humano o Experiencia del Empleado

Te ayudamos a medir de forma rápida y precisa el bienestar psicológico de tus trabajadores y a incrementarlo como hacen las empresas conscientes.

Mercadeo o Experiencia del Cliente

Te ayudamos a mejorar la vida de tus clientes mediante la gestión de su bienestar psicológico.

Los negocios han contribuido con la aceleración del progreso.

Indicadores como nuestra expectativa de vida, la cantidad de niños que fallecen en sus primeros 5 años, la cantidad de personas que pueden acceder a una educación básica, han mejorado más en los últimos 200 años que durante el resto de la historia de la humanidad.

Al tiempo que sucedió todo ese progreso, nuestra ambición por crecer a toda costa también nos llevó a sobreexplotar nuestro planeta y a generar una inequidad vergonzosa: millones de personas carecen de nutrición o servicios básicos como el agua potable, mientras que algunos tienen ingresos individuales que superan el presupuesto de un país.

En Multilat creemos que los negocios tienen el poder para modificar la realidad.

Así mismo, pueden generar más bienestar para el mundo, cuando se entienden como parte de un sistema universal del cual depende su existencia, sus recursos y sus posibilidades de crear.

En el viaje desde el propósito superior hasta las acciones concretas, las empresas conscientes logran el bienestar de sus grupos de interés.

¿Cómo podemos trabajar juntos?

Nos enfocamos en las relaciones con los grupos de interés. Le proponemos a las empresas un marco de trabajo para evaluar, comprender e intervenir esas relaciones y así causar cada vez más bienestar en su ecosistema.

Gestión del bienestar del trabajador basada en EWBI

Medimos el indicador de bienestar psicológico del trabajador - EWBI (Employee Well-being Index) y proponemos formas de intervención para incrementarlo.

Gestión del bienestar del cliente basada en CWBI

Medimos el indicador de bienestar del cliente - CWBI (Customer Well-being Index) y ayudamos a las empresas a diseñar servicios para incrementarlo.

Mercadeo consciente

Desarrollamos capacidades de mercadeo en línea con el capitalismo consciente como filosofía empresarial de base, tomando elementos de la lógica dominante de servicios y el mercadeo de grupos de interés.

Liderazgo consciente

Inspiramos a los líderes para que expandan su mirada, consideren las dimensiones física, mental, espiritual y emocional que tienen parte en las acciones humanas, y tomen decisiones para aumentar el bienestar psicológico.

¿Qué es eso de EWBI y CWBI?

¡No los busques en Google!

El EWBI y el CWBI son creaciones de Multilat. Se trata de los indicadores globales de bienestar psicológico del trabajador y del cliente, respectivamente. Este se refiere al bienestar asociado a la interacción de servicio que tiene la empresa con sus trabajadores y con sus clientes. Ambos se miden a partir de cinco factores determinantes y 16 elementos. Los factores determinantes son: relación, emociones positivas, compromiso, ausencia de emociones negativas y significado y logro.

Participa en la encuesta de medición del EWBI

Al diligenciar la encuesta obtienes uno de dos regalos: el manual de mercadeo consciente o una charla online exclusiva sobre bienestar del trabajador.